Minul si už všetky peniaze
a do výplaty je ďaleko?

Pôžička roka pre kazdého

  • Zamestnanec
  • Nezamestnaný
  • Dôchodca
  • Podnikateľ
  • Žena na MD
  • a každý, kto potrebuje
Facebook

Často kladené otázky

Pred žiadosťou o pôžičku Požiadal som si o sms pôžičku pomocou textovej správy. Aký je ďalší postup?
Z nášho zákazníckeho servisu Vám príde odpoveď na Váš mobilný telefón, či bola žiadosť schválená. V prípade, že žiadosť bola schválená a máte prístup na internet, prihláste sa na Váš osobný účet (zobrazený na hlavnej stránke) použitím prihlasovacieho mena (Vaše rodné číslo) a kódu, ktorý obdržíte v sms správe po schválení pôžičky. Po prečítaní všetkých dokumentov, potvrďte v príslušných políčkach uvedené dokumenty. Po akceptácii Zmluvy, Zmluvných podmienok a Európskych informácií o spotrebiteľskom úvere Vám budú odoslané peniaze na Váš bankový účet, alebo poštovou poukážkou. V prípade, že prístup na internet nemáte, všetky dokumenty - Zmluvné podmienky, Zmluva o pôžičke a Štandardné európske informácie o spotrebiteľskom úvere Vám budú zaslané na adresu uvedenú vo Vašej žiadosti o pôžičku. Po obdržaní a prečítaní týchto dokumentov podpíšte Zmluvu o pôžičke a zašlite na našu adresu: Haanova 12, 851 04 Bratislava, alebo oskenovanú žiadosť zašlite elektronickou poštou na adresu: ferratum@ferratum.sk, poprípade odfaxujte na faxové číslo: 02/644 644 64. Ako náhle Ferratum Slovakia s.r.o. obdrží podpísanú Zmluvu o pôžičke, bude Vaša pôžička odoslaná na Váš bankový účet, alebo poštovou poukážkou. Všetky informácie Vám prídu v textovej správe na Váš mobilný telefón, prípadne Vás bude kontaktovať naše zákaznícke oddelenie a poskytne Vám bližšie informácie.

Požiadal som si o sms pôžičku. Potrebujem k tomu osobnú schôdzku a doklady s potvrdením príjmu?
K uzavretiu zmluvy o pôžičke nepotrebujete žiadne potvrdenie o príjme ani osobnú schôdzku, všetko prebieha len cez telefón prostredníctvom textovej správy a cez internet, poprípade poštovou komunikáciou.

Moja pôžička bola zamietnutá z dôvodu žiadosti o vysokú čiastku. Čo to znamená?
Pri prvej žiadosti o pôžičku poskytujeme čiastky vo výške 25 EUR, 50 EUR nebo 75 EUR, pretože ste novým zákazníkom.

Ako si môžem požiadať o pôžičku?
O SMS rýchlu pôžičku si môžete požiadať prostredníctvom sms, alebo vyplnením nášho internetového formulára, ktorý nájdete na www.ferratum.sk.

Za ako dlho musím vrátiť sms pôžičku späť?
Splatnosť sms pôžičky je 15 kalendárnych dní.

Aké sú otváracie hodiny zákazníckeho servisu?
Zákaznícky servis je otvorený Po-Pia 9-21:00hod

Ako rýchlo dostanem odpoveď na moju žiadosť o pôžičku?
Odpoveď na Vašu žiadosť obdržíte do 10 min na Váš mobilný telefón.

Ako rýchlo dostanem peniaze?
Záleží akým spôsobom si ich necháte poslať. V prípade zaslania na bankový účet obdržíte peniaze v ten deň (maximálne druhý deň od podania žiadosti), v prípade zaslania peňazí poštovou poukážkou ,Vám peniaze budú doručené do 4 -6 pracovných dní na Vašu adresu.

Kto si môže požiadať o pôžičku?
O SMS pôžičku si môže požiadať občan SR od 20-65 rokov.

Koľko stojí poslanie sms?
Cena sms je štandardná 0,09€/ 3 Sk

Prečo moja žiadosť o pôžičku nebola schválená?
Pravdepodobne nespĺňate kritériá dané pre sms pôžičku.

Som malopodnikateľ, môžem si u Vás požiadať o pôžičku?
Samozrejme, o pôžičku si môže požiadať každý od 20-65 r.
Pri žiadosti o pôžičku Ako mám zaplatiť pôžičku späť?
Pôžičku môžete zaplatiť vložením priamo na bankový účet našej spoločnosti, prevodom z Vášho účtu, alebo poštovou poukážkou. Všetky platobné údaje sú uvedené na faktúre, nezabudnite zadať správny variabilný symbol.

Prečo moja žiadosť o pôžičku nebola schválená?
Pravdepodobne nespĺňate kritéria dané pre sms pôžičku.

Obdržal som peniaze, ale neprišla mi faktúra, čo mám robiť?
Zavolajte prosím na náš zákaznícky servis na tel: 02/644 644 64, platobné symboly Vám budú poskytnuté naším zákazníckym servisom.

Ako rýchlo dostanem peniaze?
Záleží akým spôsobom si ich necháte poslať. V prípade zaslania na bankový účet obdržíte peniaze v ten deň (maximálne druhý deň od podania žiadosti), v prípade zaslania peňazí poštovou poukážkou Vám peniaze budú doručené do 4 pracovných dní na Vašu adresu.

Za ako dlho musím vrátiť sms pôžičku späť?
Splatnosť sms pôžičky je 15 kalendárnych dní.

Aké sú otváracie hodiny zákazníckeho servisu?
Zákaznícky servis je otvorený Po-Pia 9-21:00hod

Ako rýchlo dostanem odpoveď na moju žiadosť o pôžičku?
Odpoveď na Vašu žiadosť obdržíte do 10 min na Váš mobilný telefón.

Stratil som faktúru. Kde dostanem platobné symboly k mojej pôžičke?
Zavolajte prosím na zákaznícku linku 02/644 644 64, kde Vám náš zákaznícky servis poskytne Vaše fakturačné údaje.
Pri poskytnutí pôžičky Za ako dlho musím vrátiť sms pôžičku späť?
Splatnosť sms pôžičky je 15 kalendárnych dní.

Ja a moja žena používame jeden bankový účet. Môžem si zároveň požiadať ja aj moja žena o pôžičku?
V prípade, že budete obidvaja novými zákazníkmi, pôžička môže byť schválená iba jednému z Vás. V prípade, že jeden z Vás sa už stal opakovaným zákazníkom s dobrou platobnou morálkou (históriou), žiadosť o pôžičku môže byť schválená aj manželke.

Momentálne nemám mobilný telefón. Môžem si požiadať z kamarátovho telefónu o pôžičku?
V prípade, že ste opakovaným zákazníkom s dobrou platobnou morálkou (históriou), môžete si požiadať aj z kamarátovho telefónu.

Môžem si požiadať o pôžičku v prípade, že nemám zaplatenú predchádzajúcu?
V prípade, že máte neuhradenú predchádzajúcu pôžičku v našej spoločnosti, Vaša ďalšia žiadosť o pôžičku bude zamietnutá.

Ako mám zaplatiť pôžičku späť?
Pôžičku môžete zaplatiť vložením priamo na bankový účet našej spoločnosti, prevodom z Vášho účtu, alebo poštovou poukážkou. Všetky platobné údaje sú uvedené na faktúre, nezabudnite zadať správny variabilný symbol.

Obdržal som peniaze, ale neprišla mi faktúra, čo mám robiť?
Zavolajte prosím na náš zákaznícky servis na tel: 02/644 644 64, platobné symboly Vám budú poskytnuté naším zákazníckym servisom.

Môžem splatiť pôžičku pred dátumom splatnosti?
Áno, Vaša pôžička môže byť splatená pred dňom splatnosti, odplata však zostáva rovnaká ako pri 15tich dňoch splatnosti.

Čo sa stane, keď nezaplatím pôžičku načas?
Bude Vás kontaktovať naše oddelenie pohľadávok a pripomenie Vám oneskorenie platby. Pri väčšom meškaní Vám bude pripomenutá zmluvná pokuta podľa našich obchodných podmienok.

Čo mám robiť, keď nemôžem zaplatiť pôžičku včas?
Kontaktujte náš zákaznícky servis, kde s Vami dohodnú náhradný termín splatnosti, alebo využite možnosť predĺženia splatnosti pôžičky.

Využívate moje osobné údaje na marketingové účely?
Vaše osobné údaje slúžia len k Vašej identifikácii a pre správne zaslanie faktúry na Vašu adresu.
© Copyright 2010 Rychlá pôžička Ferratum | Všetky práva vyhradené.